Всё ниже — из базы знаний Ozon на август 2026 года. Это редкий случай, когда площадка сама называет веса факторов, поэтому и пересказ здесь без домыслов: только то, что написано в справке.
Поиск Ozon — не одна формула, а конвейер из пяти этапов. Товар может отсеяться на первом и никогда не дойти до того места, где учитываются отзывы и цена. Разбираем по шагам и смотрим, на что продавец влияет.
Этап 1. Из чего вообще выбирают
Сначала система переписывает запрос покупателя: добавляет синонимы, приводит слова к единой форме, выбрасывает союзы и предлоги. Запросы «изумрудный корабль у строителя Джонсона» и «изумрудные корабли строителя Джонсона» дадут одинаковую выдачу.
Затем слова из запроса ищутся в атрибутах товара:
- названии;
- категории;
- бренде;
- описании;
- характеристиках — цвете, размере, материале, типе и остальных.
Не ищут в названии магазина, в отзывах и в вопросах о товаре. Прямая формулировка справки. То есть «вопросы под карточкой» ключевыми словами не набьёшь — на попадание в выдачу это не влияет.
Здесь же самая частая причина «товара нет в поиске»: если слова, которым покупатель называет товар, не встречаются ни в названии, ни в характеристиках — карточка просто не попадает в кандидаты. Не проигрывает конкурентам, а не участвует.
Этап 2. Базовый слой: десятки тысяч → несколько тысяч
Из отобранных кандидатов система оставляет самых перспективных. Считает два вида сигналов: текстовую релевантность — насколько слова запроса близки атрибутам товара, и динамические характеристики — количество заказов и скорость доставки.
Дальше проходят несколько тысяч товаров с лучшими оценками. Всё, что ниже, до следующих этапов не доживает.
Этап 3. Средний слой и веса факторов
Здесь работает модель машинного обучения: она оценивает вероятность покупки для конкретного запроса, региона и покупателя. Каждый товар получает оценку от 0 до 1.
А вот и то, ради чего стоит читать справку целиком — официальные веса смысловых блоков:
| Блок факторов | Влияние |
|---|---|
| Текстовая релевантность | 20–40% |
| Продажи товара | 15–25% |
| Популярность по запросу | 10–15% |
| Персонализация | 10–15% |
| Цена | 5–15% |
| Доставка | 5–15% |
| Отзывы | 5–10% |
Текст — самый весомый блок, и он же единственный, который вы правите сегодня и бесплатно. Отзывы, вокруг которых столько разговоров, весят меньше всего: 5–10%.
Веса плавают в зависимости от запроса: по широкому «смартфон» сильнее играет цена, по конкретной модели — отзывы, по запросу из удалённого региона — доставка. Поэтому единого рецепта «поднимите вот это» нет.
Этап 4. Бустинги
К полученной оценке применяются повышающие коэффициенты. Их два вида: участие в глобальных распродажах (марафон скидок, «11.11», «Чёрная пятница») и индекс цен.
Пример из справки: товар получил 0,811, у него выгодный индекс цен, коэффициент 1,1 — итог 0,892. Если подходит сразу под несколько бустингов, коэффициенты складываются.
Этап 5. Платное продвижение
Финальная оценка считается по формуле:
Финальная оценка = вес органики × органическая оценка + вес продвижения × оценка продвижения. Где оценка продвижения = вероятность клика × ставка за клик + вероятность заказа × ставка за заказ. Не участвуете в платном продвижении — второе слагаемое просто равно нулю.
Обратите внимание на «вероятность клика» внутри формулы: даже в платной части ставка умножается на то, насколько охотно люди по товару кликают. Дорогая ставка на карточку, мимо которой проходят, тратится быстрее и даёт меньше.
Что из этого следует про картинки
Изображений в списке того, что читает поиск, нет. Ни фото, ни инфографика, ни видеообложка не помогают попасть в выдачу — поиск работает с текстом. Картинки включаются после того, как товар показан: через клики, добавления в корзину и заказы, а это блоки «продажи» и «популярность по запросу», вместе 25–40%.
Отсюда честный порядок работы. Сначала текст: название, характеристики, описание — иначе показывать будет нечего. Потом визуал: он превращает показы в клики, а клики со временем — в позицию. Наоборот не работает, и обещать обратное было бы враньём.
То же самое, кстати, объясняет, почему высокий контент-рейтинг сам по себе не поднимает товар: он про полноту карточки, а не про ранжирование. Хотя заполненные характеристики попадают и туда, и туда — это как раз тот случай, когда одна работа засчитывается дважды.
Про накрутку — коротко
В справке есть отдельный вопрос «что будет, если накручивать показатели ботами». Ответ площадки предсказуемый, и в деталях он нам не нужен: поведенческие факторы — то, что модель обучена отличать. Дешевле сделать карточку, по которой кликают, чем платить за клики, которые ничего не значат.
Где здесь мы
Мы отвечаем ровно за ту часть, что работает после показа. Слайды из вашего фото — генератор, комплект в одном стиле — студия. Текст карточки пишете вы: за него мы не беремся и советовать «сгенерировать описание» не станем.
Читайте дальше
Контент-рейтинг Ozon — из чего складываются 100 баллов и где шкала не линейная.
А/Б-тест главного фото — как проверить, что обложка действительно собирает клики.