Требования ниже — из справки Авито на август 2026 года. Площадка их правит, поэтому при странном поведении стоит заглянуть в справку своего кабинета.
Обычная картина: фотография лежит в галерее телефона, открывается, выглядит нормально — а объявление её не принимает. Или принимает, но показывает ошибку в конце. В девяти случаях из десяти дело не в сбое сайта, а в самом файле, и чинится это за минуту.
Причина первая и самая частая: формат HEIC
Авито принимает JPG, JPEG, PNG и GIF. Формата HEIC в этом списке нет — а именно в нём айфоны снимают по умолчанию. В галерее такой файл выглядит как обычное фото, и понять, что он «неправильный», со стороны невозможно.
Как проверить: откройте фото в галерее и посмотрите сведения о файле — расширение видно там. Если стоит HEIC, есть два пути:
- Переснять с другой настройкой. На айфоне: «Настройки» → «Камера» → «Форматы» → «Наиболее совместимые». После этого камера снимает в JPEG, и проблема больше не возвращается.
- Пересохранить готовое фото. Достаточно открыть снимок в любом редакторе и сохранить заново — на выходе получится JPEG. Подойдёт даже штатный редактор телефона.
Причина вторая: файл тяжелее лимита
Предел по весу — 25 МБ, но в мобильной версии сайта он ниже, 16 МБ. Отсюда обидная ситуация: с компьютера то же фото загружается, с телефона — нет.
Современный телефон снимает кадр на 3–8 МБ, так что в лимит вы обычно попадаете. А вот если фотографию присылали в мессенджере файлом, если она с зеркалки или это скриншот с большого экрана — вес легко уходит за предел. Лечится пересохранением в JPEG с обычным качеством.
Причина третья: кадр слишком большой по точкам
У Авито есть верхний предел разрешения — 1920×1080. Это нередко удивляет: на других площадках чем больше, тем лучше, а здесь наоборот.
Особенно это бьёт по тем, кто переносит карточку с Wildberries. Слайд в привычном для маркетплейса размере 1800×2400 в предел по высоте не проходит — 2400 больше 1920. Такой файл нужно уменьшить перед загрузкой.
И заодно: на Авито в товарах можно до 10 фотографий. Если одиннадцатая не встаёт, дело не в файле, а в лимите.
Причина четвёртая: фото загрузилось, но пропало
Бывает, что снимок принят, а потом исчезает из объявления. Это уже не загрузка, а модерация: изображение не прошло проверку. У Авито в списке запретов, например, «цветные рамки или фоны» и надписи, которые не относятся к предложению, — то есть привычная плотная инфографика маркетплейса.
Повторная проверка обычно занимает от 2 до 30 минут, иногда доходит до двух суток. Что именно площадка режет и почему — разбирали в статье карточка с Wildberries не подходит Авито.
Короткий порядок действий
- Посмотреть расширение файла; если HEIC — пересохранить в JPEG.
- Проверить вес: с телефона предел ниже, 16 МБ.
- Проверить, что сторона кадра не больше 1920 точек.
- Убедиться, что фотографий в объявлении меньше десяти.
- Если файл принят, а потом исчез — вопрос к модерации, а не к загрузке.
Где здесь мы
Кадры, которые собирает SSA Cards, скачиваются в JPEG или PNG — то есть в форматах из списка Авито, и проблема с HEIC на них не возникает. Что именно площадка разрешает показывать на фото, собрано на странице фото для Авито.
Загрузку в кабинет Авито мы не делаем и прохождение модерации не гарантируем: это сторона площадки.
Читайте дальше
Требования к фото на Wildberries и Ozon — с чем сравнивать лимиты Авито.
Карточку отклонили на модерации — если дело всё-таки в проверке.